网络营销,如何做好用户需求分析?
对于网络营销来说,所谓直击“痛点”,其实说到底,还是要在我们准备推广计划之前,先去做好用户需求分析。
小编本期主要跟大家简单分享一下,如何做好用户需求分析。
一、为什么要做用户需求分析
无论任何产品,其本身最基本的特性之一就是为了解决问题。产品设计的出发点,其实就已经是为了匹配于用户需求。可如果只是如此简单,对于网络营销来说明显是不够的。
我们去做需求分析的根本目的,是在于优化产品性能,从而更好的去为用户解决问题。
二、如何做好用户需求分析
1、前期市场调研
市场调研本身所包含的项目,其实远远不止产品使用回馈这一项。
如果要进行一场深度调研,产品性能、使用回馈、故障修复,甚至服务态度等,其实都可以包含在内。
而我们调研的目标用户,也要尽可能体现出差异化,不要只是面向同一个目标用户群体。
2、收集反馈进行分析
当前期调研反馈全部收集完毕之后,就要匹配于产品或者服务本身去进行改动分析。
只是产品本身所承载的能力并不是无限大的。有些用户反馈可以满足,有些用户反馈则不然。
在这个时候,就需要我们进行一场深度分析,如何从产品本身出发,去找到成本控制、功能完善和用户需求之间的平衡点。
3、产品优化提升
在产品优化方案拟定之后,就要配合最初制定的推广方案开始针对于产品本身进行优化升级。
在此阶段,客户需求即“痛点”,永远是产品优化的最基础方向。
而产品升级完成之后,最终审核工序一定要有,只有确定产品本身已经成熟到足以投放市场,才算真正完成优化。
三、后期跟进相关
市场和产品从来都不是一成不变的,时间、竞品、功能升级等因素,都是推动市场变化的主要因素。
一旦市场本身出现更新和变化,那么我们前期所做的需求分析,同样是要紧跟市场本身不断更新。
只有对用户需求持续跟进,如此才能真正让产品一直贴合市场。
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