在移动互联网时代,“渠道”、“流量”、“促活”等话题,已经成为企业家们关心的焦点。
当前,移动互联网已经告别用户增长的高速发展时期,逐步进入了存量用户的争夺阶段。如何在存量博弈时代更好的将留存用户盘活实现流量变现成为一个值得深度研究的问题。
企业拥有自己的官方网站和各大媒体平台,并通过这些平台积累了大量用户,如果企业借着私域流量的红利期,快速把用户沉淀到社群,不仅可以促进用户活跃度,而且能够实现流量变现,形成流量闭环。
随着传统的竞争日益激烈,许多企业都在探索新的领地,增长与日俱增,私域流量在这个背景下被讨论最多。
私域流量是向经营用户的转变,所经营的用户不再是单一产品的受众,这种粘性可能形成一次获客而产生多次交易的行为,这些流量只属于企业而非平台的竞价购得所谓私域,这个闭环就是私域流量池。
什么是私域流量?
私域流量与公域流量是一组相对的概念,它是指单一个体(企业或个人)在特定渠道拥有的,能够直接触达、无需付费、反复利用的访问用户量。简而言之,私域流量就是指品牌或个人拥有的、可以自由触达的流量。
私域流量的本质是基于真实的用户关系,构建一个去中心化的分布式服务网络,为消费者提供一对一的个性化优质服务。打造私域流量池的本质是建立一个具有较强关系链的客户群。
私域流量有什么具体优势?
1、网民对私域流量运营接受度较高
iiMedia Research调查数据显示,30.8%的被调查者表示支持私域流量运营,约61.6%的被调查者看法相对中立,仅有7.6%被调查者直接表示反对。当下,各类网络内容营销屡见不鲜,营销对于用户而言既难以避免,又在一定程度上降低了用户信息不对称的痛点,为用户带来一定价值,因此网民对私域流量运营接受度较高。
2、超四成网民认为私域营销促进其消费
44.4%的被调查者认为私域信息促进了他们的消费,46.2%的被调查者认为私域信息对他们的消费决策没有影响。私域运营有助于维系和提升用户与营销方之间的信任,而用户持续消费与信任度存在很大的联系。所以,一旦用户与营销方建立了良好的信任关系,私域营销效果也会十分显著。
3、近五成受访网民偏好留存在品牌/商家的私域
49.2%的被调查者更偏好留存在品牌/商家建立的私域,其次是第三方自媒体。若企业能相对集中投入私域运营,并保持相对稳定的内容输出,且能以专业及时的服务来响应用户的需求,让用户获得比较好的综合体验,那么企业的用户留存率将大幅提升。中小微企业想要迅速玩转私域流量,最便捷有效的方法显然是借助SAAS系统。
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